N8n vs Zapier vs Make.com 大對決：哪個自動化神器最適合你？（2025 終極指南）

描述

你是不是也覺得，每天總有那麼多瑣碎、重複的事情佔據你的寶貴時間？複製貼上、整理資料、在不同應用程式之間手動搬運資訊… 老實說，這些事情不僅耗時，還容易出錯，簡直是生產力的隱形殺手！

幸好，我們活在一個有「自動化」的時代。透過一些聰明的工具，可以讓軟體和應用程式自動幫你完成這些重複性任務，把你的時間解放出來，去做更有價值、更有趣的事情。

市面上的自動化工具琳瑯滿目，但有三個名字你一定聽過，或是即將常常聽到：N8n、Zapier 和 Make.com (就是以前的 Integromat 啦！)。它們都是這個領域的佼佼者，但各有各的脾氣和專長。

問題來了，到底哪個才適合你？這就像挑選超級英雄一樣，每個英雄都有獨特的超能力，得看你要解決什麼樣的問題。別擔心，這篇文章就是要帶你深入認識這三位「自動化界的復仇者」，從裡到外扒個透徹，幫你做出最明智的選擇！

先來認識一下這三位狠角色

在我們深入比較之前，先快速描繪一下這三位主角的形象：

• N8n： 想像一下樂高積木的專家組合包。它是開源的，可以自己架設，給你最大的控制權和彈性，特別受技術控和開發者的喜愛。
• Zapier： 就像是應用程式界的萬能轉接頭。它超級容易上手，擁有數量驚人的現成整合，讓你像插插頭一樣輕鬆連接各種雲端服務。
• Make.com： 如同視覺化的流程圖設計大師。它在易用性和強大功能之間取得了很棒的平衡，用拖拉的方式就能建立複雜的工作流程，視覺效果一級棒。

功能大比拼：它們的核心武器是什麼？

要了解一個工具，得先看看它的「傢伙」夠不夠力。

N8n：技術控的瑞士刀

N8n 最特別的地方在於它是開源的，而且你可以自己架設 (Self-host)。這意味著什麼？意味著你的資料可以完全掌握在自己手上，對於注重隱私和安全性的團隊來說，這點簡直是福音！當然，它也提供雲端版本，讓你省去維護伺服器的麻煩。

它的工作流程編輯器是基於節點 (Node-based) 的。你可以想像成一個個小功能方塊（節點），代表觸發器、動作或資料處理步驟，你用線把它們連接起來，構成自動化流程。這種方式非常模組化，對於複雜的邏輯特別有用。

N8n 的一大亮點是它的高度擴展性。你可以隨時插入 JavaScript 或 Python 程式碼，甚至自己開發整合模組 (這對開發者來說超有吸引力)。它還內建了 AI 相關節點，甚至可以透過 LangChain 整合更進階的 AI 功能，讓你的自動化流程瞬間變聰明！

處理複雜邏輯，像是條件分支 (If/Else)、合併、迴圈等，對 N8n 來說是小菜一碟。它的錯誤處理機制也很完善，可以自訂錯誤發生時的應對流程，確保自動化的穩定性。

簡單說： N8n 強調控制權、彈性和深度客製化，是技術團隊或需要高度自訂流程的首選。但相對地，上手難度也比較高。

Zapier：友善易用的連接大師

Zapier 走的是完全不同的路線：極致的簡單易用。它是一個純雲端的工具，介面非常直觀，就算你是自動化小白，也能很快上手。

它的核心概念是 “Zap”，一個 Zap 包含一個觸發器 (Trigger) 和一個或多個動作 (Action)。例如，「當我收到一封新的 Gmail 郵件 (觸發器) 時，自動將附件存到 Dropbox (動作)」。這種線性、一步接一步的設定方式，非常符合直覺。

Zapier 最讓人驚嘆的是它龐大的整合數量，超過 6000 個！基本上你想得到的常用 SaaS 服務，它幾乎都能連。這讓你省去很多研究 API 或寫程式碼的麻煩，快速實現「隨插即用」的自動化。

雖然簡單，Zapier 也能處理一些進階需求，例如多步驟 Zap、篩選器 (Filters)、格式化工具 (Formatters)、路徑 (Paths，實現條件邏輯)，還有一些內建工具可以處理資料或排程。它甚至也加入了 AI 功能，幫助你更快建立 Zap 或處理文字。

錯誤處理方面，Zapier 提供手動重試 (免費方案) 或自動重播 (付費方案) 的選項。

簡單說： Zapier 的強項在於無與倫比的易用性和超廣泛的整合，適合初學者、非技術人員，以及需要快速連接主流雲端服務的場景。但對於極度複雜或需要深度客製化的流程，可能會有點力不從心。

Make.com：視覺化與功能的完美平衡

Make.com (前 Integromat) 試圖在 N8n 的複雜度和 Zapier 的簡單性之間找到一個平衡點。它也是一個雲端平台，但以其強大的視覺化介面著稱。

它使用一個畫布式 (Canvas-based) 的「情境建立器 (Scenario Builder)」。你可以直接在畫布上拖放不同的模組 (Module)，然後像畫流程圖一樣把它們連接起來。這種視覺化的方式讓你對整個自動化流程一目了然，特別是資料如何在不同模組間流動，非常清晰。

Make.com 在資料處理和轉換方面非常強大。無論是處理 JSON、XML 還是 CSV 格式的資料，或是使用它內建的各種函數來操作資料，都相當得心應手，很多時候甚至不需要寫程式碼。

它也支援複雜的邏輯控制，像是條件路徑 (Routers)、平行分支、迴圈和資料聚合，讓你在視覺化的環境中也能建立出非常複雜的自動化流程。

Make.com 的錯誤處理選項也相當豐富，你可以設定忽略錯誤、繼續執行或回滾到某個步驟，提高了流程的穩定性。

簡單說： Make.com 特別適合喜歡視覺化操作、需要處理複雜資料轉換，又希望在易用性和功能強度間取得平衡的使用者。它的視覺化介面非常直觀，但要精通其所有功能，還是需要一些學習時間。

錢包君注意！價格模式大不同

自動化工具的收費方式五花八門，這點對你的選擇影響很大。

N8n：按「執行次數」計費，複雜流程可能更划算

N8n 的計費方式很特別，它是根據整個工作流程成功執行完畢的次數 (Executions) 來收費，跟你流程裡有多少步驟、多複雜沒關係。這對於步驟很多、處理大量資料的流程來說，可能相當划算。

最吸引人的是它的免費自架設社群版，功能幾乎沒有限制，執行次數和活動工作流程數量都是無限！如果你有能力自己維護伺服器，這簡直是零成本擁有強大自動化工具。

當然，它也有雲端付費方案 (Starter, Pro, Enterprise)，價格根據每月執行次數、活動工作流程數量等區分。所有方案都不限制使用者數量，這對團隊協作來說很方便。

划算點： 對於步驟多、邏輯複雜但執行頻率不是超高的流程，N8n 可能最省錢。免費自架設版更是預算有限的技術團隊福音。 注意點： 自架設需要投入時間和技術維護。

Zapier：按「任務數」計費，簡單但可能累積很快

Zapier 的計費單位是任務 (Task)。在你的 Zap 裡，每成功執行一個「動作 (Action)」就算一個任務。觸發器本身通常不算。這種方式很直觀，但也意味著步驟越多的 Zap，消耗的任務數就越多。

Zapier 有免費方案，但限制比較多 (每月 100 個任務，Zap 只能有 2 個步驟)。付費方案 (Professional, Team, Enterprise) 提供更多的任務數、多步驟 Zap、以及進階應用程式的存取權。

值得注意的是，Zapier 的某些新功能，像是 Tables (資料庫)、Interfaces (介面)、Chatbots (聊天機器人) 可能需要額外付費。

划算點： 對於步驟簡單、執行頻率不高的自動化，Zapier 的入門方案可能很夠用。 注意點： 如果你的流程很長，或者執行頻率非常高，任務數會消耗得很快，成本可能會迅速飆升。

Make.com：按「操作數」計費，更精細但也更複雜

Make.com 的計費單位是操作 (Operation)。在它的情境 (Scenario) 中，幾乎每個模組執行一次動作（即使只是讀取資料）都算一個操作。這種計算方式非常精細。

Make.com 的免費方案提供每月 1000 次操作，比 Zapier 的免費任務數多，但只能有 2 個活動情境。付費方案 (Core, Pro, Teams, Enterprise) 提供不同的操作數上限。

一個不錯的點是，部分付費方案 (如 Pro) 允許未使用的操作數年度結轉，對於使用量不穩定的用戶來說更友善。

划算點： 對於執行頻繁、但每次執行的模組數量不多的簡單流程，Make.com 可能比 Zapier 便宜。 注意點： 對於包含很多模組、有複雜分支或迴圈的流程，操作數會累積得非常快，成本預估也比較困難。

（註：價格可能隨時變動，請以官方網站為準）

使用者介面與易用性：哪個更好上手？

工具再強大，不好用也是白搭。來看看這三者的使用體驗如何。

• N8n： 它的基於節點的介面功能強大，但也相對技術性，對於沒有視覺化程式設計或程式碼背景的人來說，學習曲線比較陡峭。你需要理解資料如何在節點間流動，設定選項也比較多。雖然有拖放功能，但要完全掌握可能需要花些時間。最適合喜歡鑽研、不怕學習的技術使用者。
• Zapier： 極度使用者友善！它的線性、逐步設定流程非常直觀，就像填問卷一樣簡單。介面簡潔明瞭，幾乎不需要任何技術背景就能快速上手，幾個小時內就能建立第一個自動化流程。不過，當流程變得非常長的時候，線性的結構可能會需要一直滾動，稍微不方便。
• Make.com： 視覺化是它的最大特色。畫布介面讓整個流程一目了然，對於理解複雜邏輯和資料流非常有幫助。基本操作幾天內就能掌握，比 N8n 容易，但比 Zapier 需要多一點點時間適應。對於喜歡圖形化思考、需要處理複雜資料但又不想碰太多程式碼的人來說，體驗很棒。但要注意，視覺化的背後可能藏著一些複雜性，精通進階功能仍需投入學習。

小結：

• 最容易上手： Zapier
• 視覺化最佳： Make.com
• 功能最深但最難上手： N8n

連接你的數位世界：應用程式與服務整合

自動化工具的價值很大程度取決於它能連接多少你正在使用的工具。

• N8n： 提供超過 1000 個原生整合。雖然數量不如 Zapier，但涵蓋了主流的商業應用。它的殺手鐧是 HTTP Request 節點，讓你可以連接幾乎任何提供 API 的服務，即使沒有官方整合也沒問題。更進階的使用者甚至可以自己開發整合節點。彈性超高，但連接非官方支援的服務需要你懂一點 API 的知識。
• Zapier： 整合數量之王，超過 6000 個！基本上你想得到的雲端服務它都有。這些整合大多是預先建立好的，設定非常簡單，點幾下就能完成授權。這也是它如此受歡迎的主因。不過，某些「高級 (Premium)」應用程式整合只在付費方案中提供。
• Make.com： 提供超過 2000 個整合。數量介於 N8n 和 Zapier 之間。Make.com 的整合通常更深入，也就是說，它提供的觸發器和動作選項往往比 Zapier 更豐富、更細緻，讓你對連接的應用程式有更精準的控制。它也提供 HTTP 模組來連接未原生支援的服務。

能不能扛住壓力？效能與可擴展性

當你的自動化需求增加時，工具能不能跟上很重要。

• N8n： 自架設是它在可擴展性上的一大優勢。你可以完全控制伺服器資源，根據需求增加硬體配置或部署多個實例來處理高流量。它本身架構設計也能處理大量資料，適合 ETL (資料抽取、轉換、載入) 等任務。當然，這也代表你需要自己負責維護和監控。企業版提供更多安全性和支援保障。
• Zapier： 純雲端服務，可擴展性由 Zapier 負責。你不用擔心伺服器維護，它會自動擴展來應對增加的負載。但缺點是，隨著任務數增加，你的費用也會跟著水漲船高。對於有嚴格資料落地或隱私要求的企業，純雲端可能是個限制。
• Make.com： 也是純雲端服務，由 Make.com 管理基礎架構和擴展。它的平台被證明能夠有效擴展，並在多個區域設有伺服器，可靠性高。對於中高流量的工作流程，其成本效益比 Zapier 可能更好。同樣地，無法自架設對某些企業可能是個考量點。

小結：

• 最高控制權與潛在擴展性： N8n (自架設)
• 最省心擴展 (但可能貴)： Zapier
• 平衡的雲端擴展與成本： Make.com

量身打造：客製化與彈性

如果標準功能不夠用，你需要多大的自由度去修改和擴展？

• N8n： 彈性之王！你可以隨時在工作流程中插入 JavaScript 或 Python 程式碼，甚至安裝外部函式庫 (自架設)。可以建立自訂函數，甚至開發全新的整合節點。對於需要高度客製化、與特殊系統整合的場景，N8n 提供了最大的可能性。
• Zapier： 提供有限的程式碼功能 (Code by Zapier)，可以用 JS/Python 寫一些簡單的步驟，但有限制。主要客製化還是在無程式碼的環境中透過內建工具完成。彈性相對受限，重點在易用性。
• Make.com： 內建了非常多用於資料轉換和操作的函數，讓你在視覺化環境中就能實現很多客製化需求。但直接寫程式碼的功能 (JS) 通常只在企業版提供，且有限制。整體來說，視覺化客製能力強，但程式碼彈性不如 N8n。

小結：

• 程式碼彈性最高： N8n
• 視覺化客製能力強： Make.com
• 無程式碼客製選項多： Zapier

卡關了找誰幫忙？社群支援與官方服務

遇到問題時，能不能找到解答或獲得協助也很重要。

三者都有活躍的社群和不錯的文件。Zapier 在付費方案中提供即時聊天支援。N8n 的社群貢獻（範本、整合）非常活躍。Make.com 則強在知識庫。企業級支援方面三者都有提供。

終極對決：所以，到底該選誰？

綜合以上所有比較，我們可以畫出一個簡單的決策指南：

選擇 N8n 如果你：

• 是開發者或技術團隊。
• 需要最大的控制權和彈性。
• 對資料隱私和安全有極高要求（可以自架設）。
• 需要處理非常複雜的工作流程或大量資料。
• 需要高度客製化或整合特殊系統。
• 預算有限但有技術能力（免費自架設版）。
• 不害怕較陡峭的學習曲線。

選擇 Zapier 如果你：

• 是自動化新手或非技術人員。
• 追求極致的簡單易用和快速上手。
• 需要連接大量主流的 SaaS 應用程式。
• 你的自動化流程相對簡單，步驟不多。
• 速度和便利性是首要考量。
• 不介意純雲端服務，且高流量成本在可接受範圍內。

選擇 Make.com 如果你：

• 是中級使用者，或混合型團隊（技術+非技術）。
• 喜歡視覺化的工作流程設計。
• 需要處理複雜的資料轉換和操作，但希望盡量少寫程式碼。
• 在功能強度和易用性之間尋求平衡。
• 希望獲得比 Zapier 更深入的整合控制。
• 追求較好的性價比（尤其在中等複雜度流程）。
• 不介意比 Zapier 稍高的學習曲線。

常見問題快問快答 (FAQ)

這裡整理幾個大家最常問的問題：

Q1: 對於複雜但執行不頻繁的流程，哪個最便宜？ A: 很可能是 N8n。因為它是按整個流程執行次數計費，不管裡面多複雜。如果執行次數不多，成本會相對較低。自架設的免費版甚至是零成本（不計硬體和維護）。

Q2: 我是完全的技術小白，哪個最推薦？ A: Zapier。它的介面最直觀，學習曲線最平緩，整合設定也最簡單，非常適合初學者入門。

Q3: 我想把自動化工具架設在自己的伺服器上，該選哪個？ A: 只有 N8n 提供官方支援的自架設選項，讓你可以完全掌控資料和環境。

Q4: 哪個工具處理資料轉換最強大（不用寫程式碼的情況下）？ A: Make.com 在視覺化環境中內建了非常豐富的資料處理函數和模組，對於複雜的資料轉換（如 JSON 解析、陣列操作等）通常比 Zapier 更得心應手。

Q5: 我想連接一個很冷門的服務，哪個工具機會比較大？ A: N8n 和 Make.com 都提供了通用的 HTTP 請求模組/節點，讓你可以連接任何有 API 的服務。N8n 更進一步，允許你用程式碼開發自訂整合。Zapier 雖然整合最多，但若不在其列表內，連接起來相對麻煩些（主要靠 Webhook）。

結語：沒有最好，只有最適合

N8n、Zapier、Make.com 都是非常優秀的自動化工具，它們各有優勢，滿足了不同使用者的需求。就像選擇交通工具一樣，去巷口買東西可能騎腳踏車 (Zapier) 最方便，跨縣市出差可能搭高鐵 (Make.com) 最均衡，而想要翻山越嶺、探索秘境，可能就需要一台能高度改裝的越野車 (N8n)。

最終的選擇權在你手上。最好的方式是什麼？親自試試看！ 這三個平台都提供免費方案或試用期，花點時間實際操作一下，跑幾個你真實會用到的流程，感受一下哪個用起來最順手、最符合你的需求和預算。

希望這篇詳細的比較分析，能幫助你撥開迷霧，找到那個能讓你事半功倍、告別重複勞動的完美自動化夥伴！祝你的自動化旅程順利愉快！

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